产品质量是企业长久发展的生命线，是有关国计民生的大事，万万不可忽视。产品质量责任方面的风险有：产品瑕疵及质量低劣、缺乏合理安全性、危害人身及财产安全；售后服务差，给消费者心目中造成损害，影响企业声誉。

一、建立健全产品质量标准体系

企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求、从事生产经营活动，切实提高产品质量和服务水平。努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求。对社会和公众负责，接受社会监督、承担社会责任。

产品质量的危害是：一害自己；二害他人，“损人不利己”。为了更加有效地提升产品质量，企业应当根据国家法律法规的规定，结合企业产品特点，制定完善产品质量标准体系，包括生产设备条件、生产技术水平、原料组成、产品规格、售后服务等，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务，最大限度地满足消费者的需求是企业社会责任的核心内容。